Preguntas frecuentes!
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¿Sus artículos son frescos? ¿Cuándo expiran?
Podemos asegurarnos de que usted obtenga los artículos más frescos, ya que se entregan desde el productor directamente a usted, sin intermediarios o tiempos de flete largos.
¿Cuándo llega mi pedido?
Generalmente se despacha dentro de las 48 horas de recibir su pedido. El envío tarda de 3 a 7 días a la mayoría de las ciudades principales en América, Europa y Australia, dependiendo de la opción seleccionada y su dirección. Puede comprobar las estimaciones de tiempo de envío a su dirección en las páginas de FedEx o UPS. Los retrasos en el tránsito pueden ocurrir debido a vacaciones o paradas intermedias.Su código de seguimiento se le enviará inmediatamente después del envío.
¿Qué sucede si no estoy disponible para recibir mi pedido?
FedEx o UPS dejarán un mensaje o notificación de intento de entrega, en la dirección de entrega y / o se comunicarán con usted por teléfono para organizar otro intento de entrega. En ciertos países, como los EE.UU, los paquetes se pueden retener en una ubicación de FedEx / UPS para ser recogidos. Por defecto, los paquetes enviados a los EE.UU y Canadá se envían sin requisitos de firma directa al momento de la entrega. Si desea solicitar servicios especiales, como la firma directa requerida, la firma de un adulto requerida, o ser retenido en un centro de FedEx / UPS, contáctenos de antemano.
¿Ofreces devoluciones o reembolsos?
Sí. Su satisfacción está garantizada. Si no está satisfecho con su pedido, póngase en contacto con nosotros detallando la situación y emitiremos un reembolso parcial o completo en consecuencia.
¿Ofrecen descuentos al por mayor?
Es posible que ofrezcamos precios al por mayor en algunos artículos. Póngase en contacto con nosotros.
Busco algo que no esté en la lista ¿Puedes conseguirme esto?
Ofrecemos servicios de abastecimiento y corretaje administrados, de todo tipo de productos argentinos. Póngase en contacto con nosotros con sus requisitos.
¿Para qué se paga?
Cuando realiza un pedido en Tradiciones Argentinas, está pagando por los artículos que seleccionó, el envío a su ubicación y seguro (hasta US100). Si corresponde, los derechos o impuestos locales no están pagos. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros o póngase en contacto con su representante local de FedEx o UPS. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que los artículos comprados puedan enviarse al país previsto, según las leyes locales.
Busco un producto específico ¿Tradiciones Argentinas me lo puede conseguir?
Estamos constantemente buscando ampliar nuestra gama de productos para ofrecer la mejor variedad posible
Si está buscando un producto específico que no está disponible en nuestro sitio web, envíenos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted para ver si podemos encontrarlo.
¿Recibí mi pedido pero algo estaba roto / dañado?
Le pedimos disculpas por adelantado si recibió su pedido y algo se dañó o se rompió en tránsito. Envíenos un mensaje para reenviar los productos o proporcionarle un reembolso.
¿Cómo lo hicimos?
Queremos que nuestros clientes estén satisfechos de principio a fin mientras realizan sus compras, es por eso que apreciamos sus comentarios honestos. Si cree que hay algo que podemos mejorar, por favor déjenos una sugerencia. Los apreciamos y nos permiten brindar un mejor servicio para todos. Sin embargo, si está completamente satisfecho con su experiencia de compra, ¡déjenos un comentario en nuestra página de Facebook! Nos encanta saber cómo nos fue y estar seguros de que nuestros clientes están satisfechos.
¿Que significan los estados de mi pedido?
En espera: La transacción está al aguardo de su pago,
Pendiente de pago: La confirmación de pago por parte de las entidades de cobro está pendiente. Estas confirmaciones pueden demorar debido a las políticas de prevención de fraude.
Procesando: Su orden esta siendo procesada en uno de nuestros depósitos.
Despachado: Su orden se completó y fué entregada a uno de nuestros transportistas.
Completado: Su orden fué entregada en el domicilio especificado.
Requiere verificación manual: La información de envío, ausencia de datos o alguna otra condición de información ambigua no nos permite completar el despacho. Lo contactaremos por correo, teléfono u otro medio para obtener mayor especificación.
No recibí ninguna notificación por mail
Enviamos notificaciones automáticas a la dirección de correo especificada cuando tu pedido esta en espera, confirmado, enviado, etc. No olvides chequear la carpeta de SPAM o de actualizar la carpeta de recibidos. Podés chequear también que hayas especificado la dirección correcta durante el checkout o durante el registro de datos. Si aún así no recibiste confirmaciones por correo, por favor contactanos.
¿Como se tratan los productos sensibles al calor durante el envío?
Entre estos prodcutos se encuentra los chocolates, dulces y otras golosinas y delicias. Tomamos todas las precauciones para embalar estos productos con protecciones para resguardarlos de la exposición y/o radiación directa del sol y otras fuentes de calor durante el transporte. No obstante y en última instancia, esto dependerá también de como el embalaje sea tratado por parte del transportista. De cualquier modo, garantizamos tu satisfacción. En caso que un producto llegara dañado, derretido o maltratado en algún aspecto, por favor contáctenos lo antes posible.
Modos de pago
Modos de pago
Si no ves tu consulta en este listado, por favor envianos un email o contactanos a través de este formulario.
¿Como puedo pagar?
Podés abonar con casi todas las tarjetas de crédito y débito. Los pagos serán procesados de forma segura por PayPal. Al finalizar tu compra podrás hacer click en el botón de “PayPal” que te permitirá ingresar a tu cuenta y seleccionar los medios de pago almacenados en tu billetera o bien clickear en el ícono “Tarjeta de crédito/débito” donde se te solicitarán los datos para procesar el cobro. La información del pago no quedará almacenada en nuestra web ni en nuestros servidores. Contactanos
¿Qué es PayPal?
PayPal, es una red global compuesta por millones de vendedores y proveedores de servicios que se vinculan entre si en esta plataforma de pago, con una infraestructura de banca global y métodos de pagos de múltiples opciones (tarjetas de crédito, transferencias bancarias, créditos en cuenta, entre otros), que provee redundancia en múltiples niveles. Provee de un sistema de protección antifraude y amplios riesgos. Siendo una entidad regulada a nivel internacional, debes saber que tus desembolsos se realizan a través de una plataforma de pagos compatible, segura y auditada de manera sumamente estricta.
PayPal es socio de confianza de principales, marcas líderes y ha sido distinguido entre las 50 mejores empresas de tecnología informática a nivel mundial.
Para más información, ingresá aquí….
Procedimiento de pago
Ejemplo de pago:
Paso1: Al finalizar la compra, llegarás a la pantalla de Checkout (pago). Aquí deberás completar con los datos de facturación y envío. Luego, aceptar los términos y condiciones. Por último deberás hacer click en el medio de pago que prefieras. “Pagar con PayPal” o “Tarjeta de débito o crédito”
Paso2: Seleccionando “Pagar con PayPal” se te redirigirá al sitio seguro de PayPal para autorizar el cobro. Podrás ingresar a tu cuenta y seleccionar el medio de pago que tengas en tu billetera, o bien generar una nueva cuenta en PayPal si quisieras.
En caso que no tengas cuenta en PayPal o prefieras no utilizarla en este caso, simplemente avanzá con el paso3 mas abajo.
NOTA: En todo momento podrás ver la opción de efectivizar el pago o “Cancelar y volver a Tradiciones”:
Paso3: En caso que prefieras pagar haciendo click en “Tarjeta de débito o crédito”, simplemente se desplegarán los campos a completar con la tarjeta que prefieras:
Simplemente completá los campos obligatorios y clickeá “Comprar Ahora”
Paso4: Realizado el cobro, se autorizará el pedido y te mostrará la pantalla con el resumen de los productos adquiridos.
*No es necesario que nos envies información del pago. PayPal lo hará de forma automática.
*Seguí el estado de tu compra desde nuestra página ingresando a “Mi Cuenta” -> “Mis Pedidos”, utilizando el número de orden que te fuera brindado oportunamente.
Costos de envio
Tarifa Plana (menos de USD 100): USD9,99 | Anguila |
Más USD 100: Envío Gratuito | Antigua y Barbuda |
Aruba | |
Bahamas | |
Barbados | |
Belice | |
Bermudas | |
Bolivia | |
Bonaire, Sint Eustatius y Saba | |
Brasil | |
Canadá | |
Chile | |
Colombia | |
Costa Rica | |
Curazao | |
Dominica | |
Ecuador | |
EE. UU. | |
El Salvador | |
Granada | |
Guadalupe | |
Guatemala | |
Guayana Francesa | |
Guyana | |
Haití | |
Honduras | |
Islas Caimán | |
Islas Turcas y Caicos | |
Islas Vírgenes Británicas | |
Islas Vírgenes de los Estados Unidos | |
Jamaica | |
Martinica | |
México | |
Monserrat | |
Netherlands Antilles | |
Nicaragua | |
Panamá | |
Paraguay | |
Perú | |
República Dominicana | |
San Kitts y Nevis | |
San Martín | |
San Vicente y las Granadinas | |
Santa Lucía | |
St. Maarten | |
Surinam | |
Trinidad y Tobago | |
Uruguay | |
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Tarifa plana: USD 19,99 | Alemania |
Andorra | |
Austria | |
Bélgica | |
Bulgaria | |
Dinamarca | |
El Vaticano (Santa Sede) | |
Eslovaquia | |
Eslovenia | |
España | |
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Tarifa Plana: USD 19,99 | Albania |
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Australia | |
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Bielorrusia | |
Bosnia y Herzegovina | |
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Georgia | |
Kazajistán | |
Kirguistán | |
Macedonia | |
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Moldavia, República de | |
Montenegro | |
Nueva Zelanda | |
Serbia | |
Turkmenistán | |
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Tarifa Plana: USD 19,99 | Birmania |
Brunéi | |
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Corea del Sur | |
Filipinas | |
Hong Kong SAR, China | |
Indonesia | |
Islas Salomón | |
Japón | |
Kiribati | |
Laos | |
Libia | |
Macau SAR, China | |
Malasia | |
Nauru | |
Niue | |
Samoa | |
Singapur | |
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Tonga | |
Tuvalu | |
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Tarifa Plana: USD 19,99 | Afganistán |
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Arabia Saudita | |
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Burkina Faso | |
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